در عصر اطلاعات، داراییهای ناملموس مانند «دانش» نقش بسیار مهمی در موفقیت سازمانها ایفا میکنند. مدیریت دانش به سازمانها کمک میکند تا دانش موجود را حفظ کرده، آن را به اشتراک بگذارند و در جهت بهبود عملکرد و تصمیمگیری استفاده نمایند. استاندارد ISO 30401 برای همین منظور تدوین شده است؛ یک چارچوب بینالمللی برای ایجاد، پیادهسازی، نگهداری و بهبود سیستم مدیریت دانش در سازمانها.
ISO 30401:2018 استاندارد بینالمللی مدیریت دانش (Knowledge Management) است که توسط سازمان جهانی استاندارد (ISO) تدوین شده و بخشی از خانواده استانداردهای منابع انسانی (ISO 30400 series) بهشمار میرود.
این استاندارد به سازمانها کمک میکند تا با تعریف فرآیندهای مشخص، محیطی فراهم کنند که در آن دانش تولید، ذخیره، انتقال و بهروز شود و در راستای اهداف استراتژیک سازمان بهکار رود.
ایجاد یک سیستم ساختاریافته برای مدیریت دانش
تسهیل نوآوری و یادگیری سازمانی
حفظ دانش کلیدی در زمان تغییرات منابع انسانی
افزایش بهرهوری از طریق بهکارگیری دانش موجود
بهبود تصمیمگیری و حل مسئله
زمینه و شناسایی نیازهای دانش: شناسایی حوزههای کلیدی دانش
فرهنگ سازمانی: ترویج به اشتراکگذاری و یادگیری مستمر
فناوری اطلاعات: ابزارهای لازم برای ثبت، ذخیره و بازیابی دانش
ارزیابی و بهبود مستمر: تحلیل اثرگذاری دانش و اقدامات اصلاحی
جلوگیری از اتلاف دانش حیاتی با خروج افراد کلیدی
تقویت یادگیری سازمانی و بهکارگیری تجارب گذشته
ارتقاء همکاری بین واحدها و تیمها
شناسایی شکافهای دانش و فرصتهای بهبود
ایجاد مزیت رقابتی پایدار
تمام سازمانهایی که بر پایه دانش و تجربه فعالیت میکنند یا در معرض ریسک از دست رفتن دانش هستند، از جمله:
سازمانهای پروژهمحور
شرکتهای مشاورهای
مراکز تحقیق و توسعه
نهادهای دولتی و دانشگاهها
شرکتهای فناوریمحور
استاندارد ISO 30401 به سازمانها کمک میکند تا از دانش بهعنوان سرمایهای استراتژیک استفاده کرده و زمینهساز نوآوری و پیشرفت شوند. پیادهسازی این استاندارد نهتنها باعث حفظ و توسعه دانش سازمانی میشود، بلکه به تصمیمگیری بهتر و رقابتپذیری بیشتر نیز منجر خواهد شد.