استاندارد ایزو 19011، راهنمایی در مورد ممیزی سیستم های مدیریت ، از جمله اصول ممیزی، مدیریت برنامه ممیزی و انجام ممیزی های سیستم مدیریت ارائه می کند. این استاندارد همچنین راهنمایی در مورد ارزیابی شایستگی افراد درگیر در فرآیند ممیزی را ارائه می دهد. فعالیت های مورد نظر ایزو 19011 شامل افراد درگیر در فرایند ممیزی، مدیریت برنامه ممیزی، ممیزان و تیم های ممیزی است. برای تمام سازمان هایی که نیاز به برنامه ریزی و اجرای ممیزی داخلی یا خارجی سیستم های مدیریتی یا مدیریت یک برنامه ممیزی دارند، استاندارد ایزو 19011 کاربرد دارد.
به کار گیری این استاندارد در سایر انواع ممیزی امکان پذیر است، مشروط بر اینکه به صلاحیت خاص مورد نیاز توجه ویژه ای شود.
اگر سازمان شما ممیزی های داخلی یا خارجی سیستم های مدیریت را انجام می دهد، یا اگر یک برنامه ممیزی را مدیریت می کنید، ISO 19011 برای سازمان شما کاربرد دارد.
هر کسی که در ممیزی یا برنامه های ممیزی دخیل است می تواند از ISO 19011 استفاده کند.
به طور خاص، ISO 19011 برای اشخاصی است که مسئول مدیریت یک برنامه ممیزی و ارزیابی افراد درگیر در برنامه های ممیزی و ممیزی هستند.
هرکسی که وظیفه بهبود برنامه ممیزی را بر عهده داشته باشد، احتمالاً ISO 19011:2018 را دارای ارزش افزوده بداند.
استاندارد ایزو 19011 راهنمایی در مورد هر مرحله از ممیزی یک سیستم مدیریت یا برنامه ممیزی ارائه می دهد، از جمله:
استاندارد ایزو 19011معیارهایی را برای یک سیستم ممیزی استاندارد و با عملکرد خوب ایجاد می کند.معیارهای ارائه شده، یک چارچوب محکم برای آنها فراهم می کند تا فرآیندهای خود را هم برای ممیزی سیستم های مدیریت و هم برای ایجاد برنامه های ممیزی ایجاد کنند. در نتیجه، سازمان ها می توانند ممیزی ها را به صورت سیستماتیک و عینی برنامه ریزی، اجرا و مدیریت کنند.
علاوه بر این، استاندارد ISO 19011 سازمان ها را قادر می سازد تا سیستم های مدیریتی خود را از طریق بازوی ممیزی دقیق ارتقا دهند. انطباق با استانداردهای سیستم مدیریت ISO مانند موارد زیر را تضمین می کند: