Logo
Knowledge base
London Chamber Knowledge base
Logo
استاندارد بین المللی ISO 21001( استاندارد مدیریت مراکز آموزشی)

سیستم‌ مدیریتی برای سازمان‌های آموزشی (ISO 21001)

دنیای آموزش به سرعت در حال تغییر است و با توجه به روند ایجاد شده و توسعه فناوری‌های جدید سازمان‌های آموزشی در آینده با تغییرات بیشتری رو به رو خواهد شد. بنابراین رقابت در حوزه آموزشی روز به روز در حال افزایش است و سازمان‌ها وموسسات آموزشی در سرتاسر دنیا به دنبال راهکارهایی جهت افزایش کیفیت خود و به دنبال آن توسعه مزیت رقابتی خود هستند. اگرچه استاندارد بین‌المللی ایزو 9001  (ISO 9001) تمام انواع سازمان‌ها از جمله سازمان‌های آموزشی را شامل می‌شود و می‌تواند مبنایی برای استقرار سیستم مدیریت کیفیت در این سازمان‌ها باشد، اما سوال اساسی در بین کارشناسان این حوزه قابلیت انطباق مفاهیم استانداردهایی همچون ایزو 9001 (ISO 9001)، با مشخصه‌های سازمان‌های آموزشی است. از این رو از سال 2014، 140 متخصص از 34 کشور به منظور توسعه یک استاندارد مختص سازمان‌های آموزشی با یکدیگر همکاری کردند و پس از 4 سال استاندارد ایزو 21001  “ISO 21001-Management Systems for Educational Organizations”  توسط سازمان جهانی استاندارد به چاپ رسید.

ایزو ۲۱۰۰۱: ۲۰۱۸ یک استاندارد مدیریتی است و هدف از ارائه آن برای بهبود کیفیت آموزش در سازمان های آموزشی است. به طور کلی، سند استاندارد بین المللی ایزو ۲۱۰۰۱ یک ابزار مدیریت مشترک برای سازمان های ارائه محصولات و خدمات آموزشی است که قادر به برآورده شدن الزامات مورد انتظار از زبان آموزان و سایر ذینفعان یا احزاب مرتبط است. این استاندارد از مهد کودک تا آموزش عالی، و همچنین مراکز آموزش حرفه ای و خدمات آموزش الکترونیکی و … کاربرد دارد.

ایزو ۲۱۰۰۱ متمرکز بر تعاملات ویژه بین یک سازمان آموزشی، یادگیرنده، مشتریان و سایر اشخاص مورد علاقه است.

ایزو ۲۱۰۰۱ الزامات سیستم مدیریت آموزشی سازمان (EOMS)  را مشخص می کند وقتی که سازمان:

ایزو ۲۱۰۰۱ تقریبا مانند دیگر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو، چرخه Plan-Do-Check-Act (PDCA) را به کار می گیرد، که سازمان ها را قادر می سازد تا با تأکید بر مسئولیت رهبری و مسئولیت اجتماعی زمینه خود را درک کنند.